王超凡上的火绝不仅仅如此,他出去之后,又听到了坏消息,除了3s级保镖受到重创之外,他们云海的普通保镖也都受到了攻击,而且所保护的客户也都受到了不同形势的侮辱和威胁。
作为金圣盾的主营业务,保镖这一块一向都是他们最好的口碑,如今发生这样的事情,整个公司顿时乱成了一团。
王澈站在大厅之中脸色阴沉的听着手下的汇报。
“老板,短短一夜的时间我们在云海的业务,受到了四十多位客户的投诉,八成以上的保镖被遣回,性质最严重的当属两个3s级保镖的客户,他们要求我们按照合同进行赔偿。”
王澈目光微眯问道“我们需要赔偿多少。”
工作人员急忙说道“按照合同来看,我们的佣金是一千八百万,因为是3s级保镖出勤,赔付金额高大八倍,也就是近一亿多元,两个人加在一起接近三亿。”
“三亿”
王澈的目光攒动“立刻赔付,无论如何要安抚住这两个人的情绪,将影响降到最低。”
“是”
工作人员点了点头“那其他的客户怎么办他们的投诉将对我们公司的信誉产生巨大的影响。”
“全部赔付,无论是谁,都按照合同赔付。”
王澈叫道。
工作人员一惊“如果按照合同赔付我们起码又要损失近三个亿。”
“三个亿也比砸了招牌强,按我说的做,快去。”
王澈吼道。
那名工作人员闻言急忙跑去运作。
这时又一名工作人员跑了过来“老板,门外来了好多记者,他们想要就昨晚大规模客户投诉,以及客户曝光等问题对您进行采访。”
“曝光什么曝光”
王澈脸色阴沉的问道。
那名工作人员脸色难看的说道“昨晚有部分客户投诉后没能及时处理问题,他们直接通过网络渠道将自己的遭遇宣传了出去。”
“什么”
王澈脸色暴怒不已“服务部门以及公关部干什么吃的,这点小事都办不好”
公关部和服务部的经理就在不远处他们满头大汗的跑了过来。
“老板,这这确实是我们无能,不过客户投诉量太大了,前所未有,我们的电话都被打爆了,所有工作人员全部上阵也无法及时处理啊”
王澈看着他们累的模样也是无话可说,确实按照金圣盾的服务品质来看,平时的投诉几乎为零,一夜之间出来这么多投诉的确有些勉为其难。
想到这里他略微沉吟说道“你们立刻给那些客户打电话,或者登门拜访,该赔付的赔付有什么其他要求尽量满足,无论如何给我保住金圣盾的名声,至于记者,让他们进来,正好开个记者会,我亲自解释一下。”
姜还是老的辣,王澈的果断令每个人心中都有了底气,迅速开始了各自的工作。
正赶出来的王超凡将一切都看的清清楚楚,他脸色一阵发白,万万没想到事情会发展到这种局面,影响之大,损失之大都让他始料未及。
王澈也看到了他,脸色几乎能滴出水来“谁让你出来的,废物,这就是你干的好事,现在人家以其人之道还治其人之身,你搞h2把他们名声不响业务不多,损失也不大,最多一穷二白,可咱们金圣盾呢几个亿直接打了水漂,还要损失巨大的名声。”
王超凡整个人都傻了,呆呆站在原地说不出话来。
王澈扫了他一眼怒其不争的吼道“还傻站着干什么赶紧把秦子豪给我找回来,只有他知道公司的客户信息,这些信息怎么透漏出去的给我查个明白。”
说完以后他转身就走,肺子都快气炸了。
王超凡的脸都变成了猪肝色他握紧
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